Informativa sulla privacy

La gestione responsabile dei vostri dati personali è per Valoranco prioritaria. Trattiamo le vostre informazioni in modo trasparente, per finalità specifiche e nel rispetto delle normative sulla protezione dei dati — in particolare del GDPR. In questa informativa spieghiamo in modo chiaro quali dati raccogliamo, a quali scopi li usiamo, quanto a lungo li conserviamo e come li proteggiamo.

1. Titolare del trattamento

Responsabile del trattamento dei vostri dati personali ai sensi del GDPR è l'operatore del sito e della piattaforma Valoranco. I relativi contatti e ulteriori informazioni sono disponibili nel legal notice di questo sito. Per domande sulla privacy potete contattare il nostro DPO in qualsiasi momento.

2. Dati raccolti

Raccogliamo e trattiamo solo i dati necessari per fornire i nostri servizi, adempiere obblighi legali e garantire il funzionamento sicuro della piattaforma. Tra questi rientrano in particolare:

Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum (zur Altersprüfung und Identitätsverifikation).
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Wohnsitzland und gegebenenfalls Anschrift.
Kontodaten und Transaktionsinformationen: Zahlungsdaten, Ein- und Auszahlungen, Transaktionshistorie.
Technische und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Zugriffszeiten, Logdaten.
Verifizierungsdokumente: Ausweisdokumente, Adressnachweise oder andere Unterlagen zur KYC/AML-Prüfung (nur sofern rechtlich vorgeschrieben).

Categorie particolari di dati personali (es. dati sanitari o convinzioni religiose) non vengono in generale raccolte, salvo obbligo legale esplicito o vostro consenso espresso.

3. Metodi di raccolta

I vostri dati vengono raccolti tramite canali diversi e sicuri:

Direkt durch Sie: etwa bei der Registrierung, Pflege Ihres Profils, Einreichung von Verifizierungsdokumenten oder Nutzung des Kontaktformulars.
Automatisiert: z. B. durch Cookies, Server-Logfiles, Analysewerkzeuge und Geräteinformationen während der Nutzung der Plattform.
Über Drittanbieter: etwa Zahlungsdienstleister (für Ein- und Auszahlungen), Identitätsprüfungsdienste (KYC/AML) oder – mit Ihrer Zustimmung – Social-Login-Dienste.

4. Finalità del trattamento

Trattiamo i vostri dati personali solo per scopi chiari e legittimi:

Einrichtung, Verwaltung und Bereitstellung Ihres Nutzerkontos und der Plattformfunktionen.
Durchführung und Absicherung von Zahlungsprozessen (Ein- und Auszahlungen).
Persönlicher Kundensupport und Bearbeitung Ihrer Anfragen.
Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten (z. B. KYC-, AML- und steuerrechtliche Vorgaben).
Gewährleistung der IT-Sicherheit und des Schutzes vor Betrug, Missbrauch und Angriffen.
Optimierung des Nutzererlebnisses und Weiterentwicklung der Plattform.
Marketing- und Informationszwecke – ausschließlich auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

5. Base giuridica del trattamento

Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), z. B. im Rahmen von Geldwäscheprävention.
Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), z. B. zur Sicherstellung der Plattformstabilität und -sicherheit.
Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), etwa für Marketing oder optionale Zusatzfunktionen.

6. Trasferimento dei dati

I vostri dati sono condivisi solo se necessario e esclusivamente con partner scelti con cura:

Zahlungsdienstleister und Banken zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen.
Spezialisierte Dienstleister zur Durchführung von KYC-/AML-Prüfungen.
IT- und Cloud-Dienstleister, mit denen wir entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen haben.
Analyse- und Sicherheitstools, die – soweit möglich – mit anonymisierten oder pseudonymisierten Daten arbeiten.
Externe Berater (z. B. Rechtsanwälte, Steuerberater) im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen.
Behörden oder Gerichte, sofern eine gesetzliche Pflicht besteht oder Rechte durchgesetzt werden müssen.

I vostri dati personali non vengono ceduti o venduti a terzi per fini commerciali.

7. Trasferimento internazionale dei dati

In alcuni casi utilizziamo fornitori (es. servizi cloud o analisi) con sede fuori dallo Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi adottiamo garanzie adeguate, come Clausole Contrattuali Standard UE, Binding Corporate Rules o decisioni di adeguatezza, per assicurare un livello di protezione adeguato.

8. Sicurezza dei dati

Per proteggere i vostri dati adottiamo misure tecniche e organizzative estese:

Verschlüsselte Datenübertragung mittels aktueller Protokolle (z. B. TLS 1.3+).
Starke Verschlüsselung sensibler Daten bei der Speicherung (z. B. AES-256).
Regelmäßige Sicherheitsaudits, Penetrationstests und Überprüfungen durch unabhängige Spezialisten.
Permanentes Monitoring der Systeme auf verdächtige Aktivitäten und Angriffsversuche.
Strenge Zugriffsbeschränkungen und rollenbasierte Berechtigungen innerhalb des Teams.
Verwahrung von Kundengeldern auf segregierten Konten bei regulierten Partnerinstituten.

Una protezione assoluta da tutti i rischi possibili non può essere garantita tecnicamente — tuttavia riduciamo questi rischi a un livello molto basso grazie alle misure adottate.

9. Periodo di conservazione

Conserviamo i vostri dati solo per il tempo necessario alle finalità indicate o secondo i termini di legge:

Für die Dauer der aktiven Nutzung Ihres Kontos und des Vertragsverhältnisses.
Nach Schließung des Kontos für den Zeitraum gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. 5–10 Jahre für steuer- und aufsichtsrechtliche Zwecke).
Bei einwilligungsbasierten Verarbeitungen (z. B. Marketing) bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.

Una volta che i dati non sono più necessari per le finalità indicate, verranno cancellati in modo sicuro o anonimizzati.

10. I vostri diritti in qualità di interessati

Riguardo ai vostri dati personali avete vari diritti. In particolare potete:

Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen verlangen.
Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten (Datenübertragbarkeit).
Eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einlegen.

11. Cookie e tecnologie simili

Usiamo cookie e tecnologie simili per garantire il funzionamento della piattaforma, analizzare l'utilizzo e ottimizzare l'esperienza utente. I cookie essenziali sono sempre attivi, mentre cookie analitici e di marketing sono usati solo con il vostro consenso. Informazioni dettagliate sono nella nostra policy sui cookie.

12. Modifiche a questa informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare questa informativa di tanto in tanto — ad esempio per novità legislative, cambiamenti nelle richieste di vigilanza o nuove funzionalità della piattaforma. La versione aggiornata è sempre disponibile sul nostro sito. Vi informeremo delle modifiche importanti via e-mail o direttamente sulla piattaforma.

13. Contatti per questioni sulla privacy

Se avete domande sulla privacy, su questa informativa o sull'esercizio dei vostri diritti, contattateci via e-mail a support.valoranco@gmail.com o utilizzate il modulo di contatto sul sito. Il nostro responsabile della protezione dei dati esaminerà e risponderà alla vostra richiesta tempestivamente.

Usando Valoranco confermate di aver preso conoscenza di questa informativa sulla privacy e di accettarne il contenuto.

Grazie per la vostra fiducia. La protezione dei vostri dati e della vostra privacy rimane per noi un impegno centrale.